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Microsoft Outlook
Les applications Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Excel VBA et Power BI) sont des outils essentiels de productivité dans les établissements scolaires et les environnements professionnels. Largement utilisé dans les établissements d'enseignement et les environnements professionnels, Microsoft Office demeure une référence pour la création de documents, l'analyse de données, la réalisation de présentations, la communication professionnelle via Outlook, la visualisation de données et l'informatique décisionnelle avec Power BI, ainsi que l'automatisation des tâches grâce à VBA. Une certification Microsoft Outlook permet aux étudiants et aux demandeurs d'emploi de démontrer leur maîtrise d'une messagerie électronique et d'un outil de gestion d'agenda, et contribue à leur réussite académique ainsi qu'à leur employabilité à long terme.
La certification Tosa pour Microsoft Outlook mesure une compétence pratique, sans prérequis. Elle convient particulièrement aux étudiants et aux apprenants adultes souhaitant valider leur capacité à gérer efficacement la communication professionnelle par email, les agendas et les outils de collaboration.
La certification Tosa pour Microsoft Outlook évalue quatre domaines clés :
Dans ce domaine, les candidats sont évalués sur leur connaissance de l'interface Outlook (ruban, volet de navigation, dossiers, éléments de la boîte de réception), la personnalisation de chaque élément, ainsi que l'utilisation du gestionnaire d'absence du bureau et du gestionnaire d'options d'impression. C'est également dans ce domaine que se trouvent les questions sur la gestion des données, l'archivage et la sauvegarde, ainsi que la création et la personnalisation de comptes.
Les questions de ce domaine évaluent les candidats sur la rédaction et l'envoi de messages électroniques, la mise en forme des e-mails, l'ajout de différents types de pièces jointes et l'utilisation des fonctionnalités d'Outlook (fonctions Cc et Cci, ajout d'une signature, création d'accusés de réception et de lecture, création de règles et d'alertes). Ce domaine comprend également l'utilisation des règles et des alertes, la gestion des messages et la recherche d'informations.
Ce domaine évalue la capacité du candidat à gérer un calendrier et des tâches dans Outlook (création de rendez-vous et de réunions avec différentes options telles que la priorité, la récurrence et les rappels ; réception et réponse aux invitations ; création de tâches ; personnalisation de l'affichage ; et impression d'un calendrier), ainsi que sa capacité à gérer la délégation et le partage. Pour les niveaux avancés, ce domaine comprend également des questions sur la gestion des tâches (création, affichage, personnalisation).
Ce domaine couvre la gestion des contacts dans Outlook : ajout de nouveaux contacts, création de listes de distribution pouvant être partagées et diffusées dans différents formats, affichage des contacts de différentes manières et regroupement selon divers critères.
La certification Tosa pour Microsoft Outlook dure une heure et repose sur un test adaptatif de 20 questions, sélectionnées parmi une banque de plus de 150 items comprenant des questions à choix multiples, des questions interactives et des tâches réalisées en direct dans l'application. Le test évalue les compétences et les connaissances du candidat dans les quatre domaines présentés ci-dessus et sélectionne les questions parmi cinq niveaux de difficulté en fonction du niveau du candidat.
Les certifications Tosa se déroulent dans des conditions strictes, sans document ni support externe autorisé. Elles doivent être passées dans un environnement sécurisé et sont surveillées en permanence, conformément au règlement de la certification Tosa. Le test adaptatif génère une séquence unique de questions pour chaque candidat, ce qui réduit les risques de fraude et de mémorisation des items. Des modalités de surveillance en présentiel et à distance sont disponibles.
Le résultat de la certification est un score compris entre 1 et 1000 points, associé à un niveau de compétence. Il est calculé selon un modèle de notation basé sur la théorie de réponse à l'item (IRT). Le score minimum requis pour obtenir la certification est de 351.
Les candidats certifiés reçoivent un certificat de certification Tosa indiquant la date du test, le score obtenu et le niveau de compétence atteint. Il comporte un code d'authentification unique permettant une vérification en ligne.
| Score | Niveau de compétence | Certification délivrée |
|---|---|---|
| 1-350 | Initial | Attestation de passage |
| 351-550 | Basique | Certificat |
| 551-725 | Opérationnel | Certificat et badge numérique Credly |
| 726-875 | Avancé | Certificat et badge numérique Credly |
| 876-1000 | Expert | Certificat et badge numérique Credly |
Atteindre un niveau opérationnel ou supérieur nécessite généralement environ 150 heures de formation et de pratique avec Microsoft Outlook, selon les connaissances préalables et le format d'apprentissage. Pour préparer la certification Tosa, nous recommandons aux apprenants de :
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